हम कौन हैं?
आपको उपभोग्य वस्तुएं चाहिए; हम पेशेवर हैं।
हम, होनहाई टेक्नोलॉजी लिमिटेड, एक प्रतिष्ठित निर्माता, थोक विक्रेता, आपूर्तिकर्ता और निर्यातक हैं। कॉपियर और प्रिंटर उपभोग्य सामग्रियों के सबसे पेशेवर चीनी प्रदाताओं में से एक के रूप में, हम गुणवत्तापूर्ण और अद्यतन उत्पादों की एक व्यापक श्रृंखला के माध्यम से ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। 15 वर्षों से अधिक समय से इस उद्योग पर ध्यान केंद्रित करते हुए, हमने बाजार और उद्योग में उत्कृष्ट प्रतिष्ठा प्राप्त की है।
हमारे सबसे लोकप्रिय उत्पादों में टोनर कार्ट्रिज, ओपीसी ड्रम, फ्यूज़र फिल्म स्लीव, वैक्स बार, अपर फ्यूज़र रोलर, लोअर प्रेशर रोलर, ड्रम क्लीनिंग ब्लेड, ट्रांसफर ब्लेड, चिप, फ्यूज़र यूनिट, ड्रम यूनिट, डेवलपमेंट यूनिट, प्राइमरी चार्ज रोलर, पिकअप रोलर, सेपरेशन रोलर, गियर, बुशिंग, डेवलपिंग रोलर, सप्लाई रोलर, मैग्नेटिक रोलर, ट्रांसफर रोलर, हीटिंग एलिमेंट, ट्रांसफर बेल्ट, फॉर्मेटर बोर्ड, पावर सप्लाई, प्रिंटर हेड, थर्मिस्टर, क्लीनिंग रोलर आदि शामिल हैं।
हमने होन्हाई की स्थापना क्यों की?
चीन में प्रिंटर और कॉपियर अब व्यापक रूप से प्रचलित हैं, लेकिन लगभग तीस साल पहले, 1980 और 1990 के दशक में, वे चीनी बाजार में अपनी शुरुआत ही कर रहे थे। तभी हमने उनके आयात, कीमतों और उनके उपभोग्य सामग्रियों पर ध्यान देना शुरू किया। हमने प्रिंटर और कॉपियर के उत्पादकता लाभों को पहचाना और माना कि वे कार्यालय उपकरणों में क्रांतिकारी बदलाव लाएंगे। लेकिन तब, प्रिंटर और कॉपियर उपभोक्ताओं के लिए महंगे थे; स्वाभाविक रूप से, उनकी उपभोग्य सामग्रियां भी महंगी थीं। इसलिए, हमने बाजार में प्रवेश करने के लिए सही समय का इंतजार किया।
अर्थव्यवस्था के विकास के साथ-साथ प्रिंटर और फोटोकॉपी मशीनों में इस्तेमाल होने वाली सामग्रियों की मांग में भी काफी वृद्धि हुई है। परिणामस्वरूप, चीन में इन सामग्रियों के उत्पादन और निर्यात ने एक बड़ा उद्योग खड़ा कर दिया है। हालांकि, उस समय हमने एक समस्या देखी: बाज़ार में मिलने वाली कुछ सामग्रियों से काम करते समय तीखी गंध आती थी। खासकर सर्दियों में, जब खिड़कियां बंद होती थीं और कमरे में हवा का संचार कम होता था, तो यह गंध सांस लेने में भी कठिनाई पैदा कर सकती थी और हमारे स्वास्थ्य के लिए हानिकारक थी। इसलिए, हमने सोचा कि उस समय मुख्यधारा की सामग्रियों की तकनीक अभी परिपक्व नहीं थी, और हमने एक ऐसी टीम की स्थापना शुरू की जो मानव शरीर और पृथ्वी के अनुकूल स्वास्थ्यवर्धक सामग्रियों के स्रोत खोजने पर काम कर रही थी।
2000 के दशक के उत्तरार्ध में, प्रिंटर प्रौद्योगिकियों में प्रगति और प्रिंटर सुरक्षा संबंधी मुद्दों के प्रति बढ़ती जागरूकता के साथ, समान लक्ष्यों वाले अधिकाधिक प्रतिभाशाली लोग हमसे जुड़ गए और हमारी टीम धीरे-धीरे गठित हुई। उसी समय, हमने देखा कि कुछ मांगकर्ताओं और उत्पादकों के विचार और आशाएँ समान थीं, लेकिन वे स्वास्थ्य-अनुकूल उपभोग्य सामग्रियों में विशेषज्ञता हासिल करने के बावजूद प्रभावी प्रचार और बिक्री चैनलों की कमी का सामना कर रहे थे। इसलिए, हम इन टीमों पर अधिक ध्यान आकर्षित करने और उनके स्वास्थ्य-अनुकूल उपभोग्य सामग्रियों के प्रसार में सहायता करने के लिए उत्सुक थे ताकि अधिक से अधिक ग्राहक उनके उत्पादों का अनुभव कर सकें और उनसे लाभ उठा सकें। साथ ही, हमें हमेशा यह आशा थी कि इन गुणवत्तापूर्ण उपभोग्य सामग्रियों की बिक्री को बढ़ावा देकर, हम उन उत्पादक टीमों को टिकाऊ और सतत उपभोग्य सामग्रियों की प्रौद्योगिकियों पर आगे शोध करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं जो खतरों और ऊर्जा खपत को और कम करेंगी, ताकि ग्राहकों और ग्रह को अधिक हद तक संरक्षित किया जा सके।
इसलिए, 2007 में होनहाई की स्थापना स्वास्थ्य के अनुकूल उत्पादों और ग्राहकों के बीच एक मजबूत सेतु के रूप में की गई थी।
हमने कैसे विकास किया?
टिकाऊ उत्पादों के साझा लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से उद्योग जगत की प्रतिभाओं को एक साथ लाकर हमारी टीम का धीरे-धीरे विस्तार हुआ है। हमने उपभोग्य वस्तुओं की स्वास्थ्य-अनुकूल प्रौद्योगिकियों को व्यवस्थित रूप से बढ़ावा देने के लिए होनहाई की स्थापना की।
हमने प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए उत्पाद सामग्री में निरंतर सुधार किया, आपूर्ति चैनलों का विस्तार किया और ब्रांड प्रकारों को समृद्ध किया। मुख्य रूप से बड़े और मध्यम आकार के वैश्विक बाजारों में कारोबार करते हुए, हमने कई विदेशी सरकारी निकायों सहित एक मजबूत ग्राहक आधार स्थापित किया है।
विनिर्माण के संदर्भ में, हमारी स्व-वित्तपोषित टोनर कार्ट्रिज फैक्ट्री ने 2015 में परिचालन शुरू किया, जो पेशेवर तकनीकी और विनिर्माण टीमों से सुसज्जित है और इसे ISO9001:2000 और ISO14001:2004 प्रमाणपत्र प्राप्त हैं। चीन के पर्यावरण संरक्षण मानक का कड़ाई से पालन करते हुए, रिकोह, कोनिका मिनोल्टा, क्योसेरा, ज़ेरॉक्स, कैनन, सैमसंग, एचपी, लेक्समार्क, एप्सन, ओकेआई, शार्प, तोशिबा आदि जैसे 1000 से अधिक विभिन्न टिकाऊ उपभोग्य सामग्रियों का उत्पादन किया जाता है।
उपरोक्त वर्षों के अनुभव के बाद, उत्पादों के प्रति हमारी समझ और भी गहरी हो गई है। हमारा मानना है कि एक अच्छे उत्पाद के लिए केवल उत्कृष्ट गुणवत्ता ही पर्याप्त नहीं है; इसके साथ-साथ समय पर डिलीवरी, विश्वसनीय शिपिंग और जिम्मेदार बिक्री पश्चात सेवा जैसी ध्यानपूर्वक सेवाएं भी आवश्यक हैं। "ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करना और ध्यानपूर्वक सेवा प्रदान करना" की अवधारणा को कायम रखते हुए, हमने ग्राहक डेटा विश्लेषण के लिए CRM सिस्टम का और अधिक उपयोग किया और तदनुसार सेवा रणनीतियों में बदलाव किए।
हमारी खेती कैसी है?
हमारा मानना है कि बेहतर सेवा भावना से कंपनी की छवि और ग्राहकों के खरीदारी अनुभव में सुधार होता है। "जन-केंद्रित" प्रबंधन अवधारणा और "प्रतिभाओं का सम्मान करने और उनकी प्रतिभाओं को पूरा अवसर देने" के रोजगार सिद्धांत का पालन करते हुए, प्रोत्साहन और दबाव को मिलाकर बनाई गई हमारी प्रबंधन प्रणाली लगातार मजबूत हो रही है, जिससे हमारी ऊर्जा और स्फूर्ति में काफी वृद्धि हो रही है। इन सब से लाभान्वित होकर, हमारे कर्मचारी, विशेष रूप से हमारी बिक्री टीम, ऐसे पेशेवर बन गए हैं जो हर काम को उत्साह, निष्ठा और जिम्मेदारी से करते हैं।
हम ग्राहकों के साथ "दोस्ती" करने की दिली इच्छा रखते हैं और ऐसा करने पर जोर देते हैं।
ग्राहक प्रतिक्रिया
